Devoluciones

Devolución por producto defectuoso.


Vallès Distribucions aceptará la devolución de los productos, dentro de los 7 primeros días desde la fecha de recepción del pedido por el cliente y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
 

  1. Si el motivo de la devolución es que el embalaje se encuentra golpeado por motivos de transporte, y el producto ha sido afectado, esto deberá constar obligatóriamente en el albarán de entrega del transportista.

  2. Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado.

  3. Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Vallès Distribucions. Al autorizarle la devolución le indicaremos un número de devolución. Asimismo se le indicará la dirección de envío. La solicitud de autorización de devolución se puede realizar por correo electrónico a  vallesdist@gmail.com, o por teléfono, al 615 50 17 42.

  4. El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.

  5. La devolución del importe de venta se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos y el defecto que el cliente hace constar.

  6. En el caso de cambio de material, por un defecto comprobado en el producto,Vallès Distribucions asumirá los gastos de envío en ambos sentidos, siempre y cuando el producto de cambio sea el mismo modelo o similar.

  7. En el caso que el defecto del producto resulte no ser tal, el material será devuelto al cliente a portes debidos. 

 

Limitación de envios

Vallès Distribucions no hace envios en Ceuta, Melilla, Canarias.